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Top-Ergebnis für die Dresen-Standorte Bonn, Bad Godesberg und Euskirchen beim Werkstatt-Test

Die Autohäuser Dresen in Bonn, Bad Godesberg und Euskirchen haben einen von der Adam Opel AG initiierten Werkstatt-Test mit Bravour bestanden. Seit 1999 lässt die Adam Opel AG regelmäßig die Servicequalität der Opel-Servicepartner durch die DEKRA überprüfen und verzeichnet seitdem eine kontinuierliche Qualitätssteigerung. Die unabhängigen Prüfer der DEKRA haben seit Beginn des Programms über 16.000 Tests in Opel-Servicebetrieben ausgeführt.
 
„Es freut uns sehr, dass das Team neben der 100%igen Fehlerbeseitigung auch die maximale Punktzahl bei den Serviceprozessen erreicht hat“, sagt Geschäftsführer Ivca Majic.

Beim Test wurde von unabhängigen Experten ein mit versteckten Mängeln präparierter Wagen zur Inspektion abgegeben. Alle Fehler wurden von der Servicewerkstatt des Autohaus Dresen entdeckt und fachmännisch repariert. Positiv bewertet wurden die technische Werkstattleistung und die optimal abgestimmten Kundendienstprozesse bei Inspektionen.  
Der Test wird mit Auszeichnung abgeschlossen, wenn bei einem unangekündigten Werkstatttest nicht nur bei der Mängelbeseitigung mit „sehr gut“ abgeschnitten wird, sondern auch der gesamte Serviceprozess von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung die Note „sehr gut“ erhält.

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